Devoluciones y reembolso
El cliente dispone de 15 días hábiles para devolver el pedido en el caso de que cambie de opinión. En este caso, los gastos de envío son a cargo del cliente y la cantidad a devolver será la del valor del producto o la sustitución por otro producto.
El producto deberá ser devuelto en su envoltorio original, sin haber sido utilizado, no se aceptan el material abierto de su envoltorio original..
En el caso que algún producto estuviese defectuoso o llegase deteriorado, Misaquito sustituirá dicho producto sin coste alguno para el cliente. Para ello deberá comunicárnoslo en un plazo no superior a 15 días hábiles desde la fecha de recepción del mismo.
En ambos casos, el cliente deberá ponerse en contacto con Misaquito, indicando nombre, apellidos, código de pedido y motivo de la devolución. Posteriormente se contactará con el cliente para concertar la recogida del producto. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y valorado su estado, procederemos a la devolución del importe que corresponda.
