1.- OBJETO Y CONSIDERACIONES GENERALES

Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por Misaquito. a través de la TIENDA VIRTUAL www.misaquito.com y puestos a la venta con el objetivo final de generar un pedido por parte del cliente (en adelante “orden de compra”).

Misaquito., por la presente le otorga acceso a www.misaquito.com  y le invita a comprar los productos que se ofrecen. Asimismo, Misaquito se reserva el derecho de modificar o eliminar partes de su contenido sin la obligación de notificárselo a usted.

2.- Garantía

Los defectos de fabricación suelen ser visibles a primera vista y/o se hacen evidentes a los pocos días de uso, si los observa, póngase en contacto inmediatamente con misaquito. El deterioro del producto originado por un inadecuado uso del mismo o su exposición a factores externos degradantes, no supone defecto de calidad en la fabricación del producto.

Disponemos de un servicio de postventa, a través del cual se ofrece una atención rápida y eficaz a nuestros usuarios, (servicio al cliente info@misaquito.com).

3.- Condiciones de entrega

El plazo de entrega estándar será de 48/72 horas, una vez confirmado el pedido (salvo rotura de stock o incidencia del servicio de transporte). En determinadas zonas geográficas el plazo se puede ampliar según las condiciones logísticas, si es asi el plazo de entrega se informará antes de finalizar el proceso de compa.

Si hubiera incidencias con el producto misaquito lo comunicará con anterioridad al cliente. En el supuesto de no estar presente en el momento de la entrega se dejará una nota de aviso para que pueda ponerse en contacto con la mensajería y concretar con ellos la mejor forma de entrega de la mercancía. No se podrán realizar entregas en Apartados de Correos. Misaquito no realiza entregas en domingo ni festivos nacionales, autonómicos y locales.

En caso de recibir el paquete con signos de haber sido manipulado, manchado o golpeado, se debe indicar en el albarán del transportista y revisar la mercancía en presencia de este, no firmar el albarán sin haber indicado estas incidencias. Los pedidos se gestionan hasta las 14:00, de lunes a viernes. Cualquier pedido realizado fuera de este horario pasará al día siguiente.

4.- Devoluciones y reembolso

El cliente dispone de 15 días hábiles para devolver el pedido en el caso de que cambie de opinión. En este caso, los gastos de envío son a cargo del cliente y la cantidad a devolver será la del valor del producto o la sustitución por otro producto.

El producto deberá ser devuelto en su envoltorio original, sin haber sido utilizado, no se aceptan el material abierto de su envoltorio original..

En el caso que algún producto estuviese defectuoso o llegase deteriorado, Misaquito sustituirá dicho producto sin coste alguno para el cliente. Para ello deberá comunicárnoslo en un plazo no superior a 15 días hábiles desde la fecha de recepción del mismo.

En ambos casos, el cliente deberá ponerse en contacto con Misaquito, indicando nombre, apellidos, código de pedido y motivo de la devolución. Posteriormente se contactará con el cliente para concertar la recogida del producto. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y valorado su estado, procederemos a la devolución del importe que corresponda.

5.- Mètodos de Pago

Le ofrecemos la posibilidad de elegir entre diferentes formas de pago.

Todas las transacciones que se realizan en misaquito.com están protegidas por los sistemas de seguridad más avanzados, protegiendo tus datos personales y la información sobre el pago para que resulten totalmente ilegibles a terceros.

Al finalizar la compra te enviaremos un correo electrónico de resumen con todos los datos de tu pedido. Recuerda que puedes realizar el seguimiento de tu pedido en cualquier momento a través de tu cuenta o contactando con el servicio de Atención al Cliente.

Tarjetas de crédito, débito o prepago

Aceptamos las siguientes tarjetas: Visa y Mastercard.

Para realizar el pago, deberás introducir los datos de tu tarjeta de crédito y el código CVV (Card Verification Value), una garantía de seguridad adicional de la transacción. Recuerda que puedes guardar tus tarjetas favoritas de forma segura en el interior de tu cuenta, para completar con mayor rapidez tus próximas compras.

PayPal

PayPal te permite realizar pagos online sin costes añadidos y sin compartir los datos de tu tarjeta. Si no dispones de una cuenta de PayPal, es posible crearla con facilidad durante tu próxima compra.

Transferencia bancaria

Tras haber confirmado tu compra, te enviaremos un correo electrónico con las coordenadas bancarias para realizar el pago. Cualquier posible gasto bancario o de transferencia bancaria correrán por cuenta del cliente. El pedido se enviará nada más recibir el abono en nuestra cuenta corriente, lo que puede requerir hasta 5 días laborables.